電商的網路行銷策略規劃 | Step.1 找出你的品牌精神與市場定位

讓我來開個頭，我本身有12年來的行銷職涯經歷，見證實體的傳統式行銷到網路的數位式行銷，網站活動到品牌策略，最後到會員與網站的數據分析式行銷，慢慢的一窺整個行銷的全貌，也讓自己的眼界更開闊，而最終其行銷都是如何把商品賣出去，所以想透過文章來沉澱整理自己的行銷心得。

----------------------------------目前從事電商產業，所以我想先從電商說起------------------------

電商跟網路行銷基本上是綁在一起，網路行銷做得好，電商品牌跟流量都會好，這邊就我自己的角度來切入，如果要做網路行銷該怎麼做。

首先，任何品牌、企業皆要做STP，找到產品、品牌精神、產品價值與公司願景的切入點

• 市場區隔 Segmentation：
  將相同性質的消費區隔出不同的族群，意即分眾市場。
  (如消費者年齡或產品的喜好特色)
• 目標市場 Targeting：
  於不同的市場區隔中找出最佳利益的目標市場。
  (如規模、成長性、未來獲利、競爭性角度來思考你要的目標市場)
• 市場定位 Positioning：
  找出在目標市場上的差異點，建立品牌定位。
  (品牌定位=對消費者而言容易辨識、溝通聚焦、印象鮮明的定位)

找出要的市場、目標跟你自己想要溝通的定位，就可以創造屬於你的品牌精神。

品牌精神 = 一句話的願景

換言之就是解決消費者的需求，那需求怎麼評估，可以用馬斯洛的需求層級去評估

看哪一層的需求是你的品牌精神想要解決的，是要解決生活所需、還是一個規範的機制、還是一個情感面的需求、或是地位型的需求、以及最重要的自我實現價值的需求。

任何一個需求都是消費者的痛點，能夠解決痛點就能夠獲得消費者。

我們來看一下三大電商的品牌精神跟定位

• MOMO購物：就是要把家庭大小事情都包，解決生活的需求，所以甚麼都賣，包含近期的保險、二手車市場等，第一個想到居家需求大部分都會找MOMO。
• PCHOME：主打就是快速，解決即時的需求，從3C商品最便宜到24小時到貨打下這片江山，消費者想要快速拿到商品，不care價格的話基本上都會選PChome。(我曾經因為指定當天就要送生日禮物給別人，所以只能選PChome，因為我知道大台北地區早上下單下午一定到貨，唯一選擇)
• 蝦皮購物為這幾年大撒幣串紅的電商，主打低價商品，解決比價的問題，畢竟C2C本身就比平台便宜，從C2C的免運戰開打到打到PChome商店街跳下來對戰，打到兩邊賠翻天，PC縮手後才慢慢從免運到運費折抵到限定數量，但也把C2C的市場整個打下來，讓人想到買便宜的雜物都會想到蝦皮，加上後續大手筆的行銷策略，價格操作，社群議題等，充分展現其平台的能力，也讓人羨慕其行銷資源的充沛(有錢真好)。
  (備註：免運的商業模式就是免運把人找來，免上架費把供應商找來，然後取消免費開始收取運費跟上架費，但很容易遇到另一個免運的來搶你取消免運後的客人以及想貪便宜的供應商，如早期雅虎奇摩拍賣到露天拍賣到現在的蝦皮，都是一樣先免運再收費等別的平台來收割你的會員跟供應商，如果下一家有錢的淘寶直下台灣來玩，應該可以把蝦皮的人搶過去。

以上，先找出你的決定性武器是什麼，來跟你的消費者溝通，建立品牌精神跟定位，你就可以往下深耕，後續深耕的行銷方式將會陸續寫出來。

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