Google Analytics 4教學 | 觀念篇 | 整合了網站跟APP分析的GA4跟通用版GA的差異一併告訴你。

2020年10月14日，在GA的社團跟論壇都開始炸開了，一直在曖昧不明的Google Analytics for Firebase終於正式改成Google Analytics 4 property，報表正式啟用，並陸陸續續增加了很多功能，有些實在讓人驚艷不己，身為一個熱愛GA報表的粉絲著實激動，後續將陸陸續續教學新一代的Google Analytics 4 property如何操作。

本篇將介紹這次Google Analytics 4 property(官方中文名稱：Google Analytics (分析) 4 資源，本篇將簡稱GA4)的報表邏輯跟舊版的GA(官方中文名稱：通用 Analytics (分析) )的關係與差異。

Google Analytics 歷史來啦!
看看這些年我們一起追的GA們❤

2005年4月
開放Google Analytics免費使用 (網站數據)
201x年
開放 Google Analytics (分析) 行動應用程式 (APP數據)
備註：找不到哪一年開放的，但當時為了要看web跟app數據要兩個報表看，而且邏輯不太一樣造成數據難以整合。
2016年5月
Google買斷Firebase後整合推出免費使用
備註：推出時主要功能給APP RD開發跟監控用，不利於觀看數據成效的報表工具。
2019年x月
推出了Google Analytics for Firebase ，透過GA的平台工具推出適合觀看APP數據成效又符合GA操作模式的報表
備註：忘記幾月推出，然後當時就有三種報表的超複雜，原來看網站的Google Analytics ，看APP的 Google Analytics for APP，看Firebase APP數據的Google Analytics for Firebase ，三張表邏輯不同常造成困惑以至於最後整合出GA4的原因我想就是如何。
2020 年 2 月 4 日起
公告停用Google Analytics (分析) 行動應用程式(官方公告)
備註：裡面說會刪除資料停止使用，但其實到目前2021/2/26為止該報表的運作還是正常。
2020 年 10 月 14 日
Google Analytics 4 property 正式啟用 (官方公告)

好了，科普了一下GA的歷史後，大家比較了解GA的演化與目的，接下來就要來介紹一下這次GA4的特點，官方影片有一些資料，我擷取重點如下

(資料來源)

這篇的重點來了

Google Analytics (分析) 4 與通用 Analytics (分析) ，GA4與舊版GA的差異與差別

項目	通用 Analytics (分析) 資源	Google Analytics (分析) 4 資源
報表基礎	工作階段(Session)	使用者(User)+事件(Event)
數據應用	網頁行為數據	網頁行為數據+APP使用行為數據
數據抽樣	有 (事件數超過50萬開始抽樣)、工作階段不能超過500個事件(說明)	無 (但資料量需小於1,000萬個事件，或是資料天數在60天以內)
資料保留	預設14個月，可改無限	預設2個月，最多14個月 (僅能用 BigQuery 無限保存，說明)，預設報表不影響
工作階段計算	閒置超過 30 分鐘、跨天重新計算廣告活動來源在工作階段期間半途變更時建立新的工作階段。	閒置超過 30 分鐘、跨天重新計算，但同一使用者來源不會變更。廣告活動來源在工作階段期間半途變更時不會建立新的工作階段。(說明)
UTM參數	提供source、medium、campaign、term、content五種維度	僅提供source、medium、campaign三種維度
代碼標籤(網站)	UA-XXXXXX-Y	G-XXXXXXXX
篩選器	有	未開放
帳戶建立	網站(web)：埋設GATC(通用版)或全域網站代碼(gtag.js)	網站(web)：埋設全域網站代碼(gtag.js) 應用程式(APP)：須建立Firebase專案取得 SDK埋設再串接(說明)
帳戶層級	帳戶>資源>資料檢視	帳戶>資源
預設事件	無	自動收集事件(說明)
事件層級	事件類別>事件動作>活動標籤	無層級，皆為事件+維度參數(類似標籤概念)
跳出率、轉換率	有	無 (僅提供轉換次數)
其他	歸因功能、報表多樣化	預測購買對象(可串接Google Ads再行銷)、報表可自訂或預設範本庫報表

Google Analytics4 的數據收集概念與對應報表功能

GA在收集數據的順序是

使用者：瀏覽器 cookie或APP的guid
工作階段：從進站到離開的時間
行為事件：進站開始處發的相關事件，如瀏覽、點擊、轉換等等。

以上都會往上整合，就能看到使用者產生了幾個工作階段，工作階段內有發生哪些行為事件。

GA4主要收集使用者與行為事件來當作基礎運算報表，但為了讓舊客戶也能適應，才又新增了流量開發報表(工作階段)，而舊版GA就是用工作階段當作報表的基礎。

通用 Analytics (分析) 資源與 Google Analytics (分析) 4 資源中的來源歸因類型

可以看出會從使用者第一次的來源跟後續的來源來切分出三個維度，這樣的邏輯跟舊有的GA邏輯有很大的不同，所以在看報表前一定要先釐清數據來源的邏輯。

使用者來源：
最初招攬到使用者的媒介 (以「跨管道最終點擊」歸因模式為依據)。
備註：這邊要說一下，假設A使用者是透過google廣告首次進站的，未來的使用者來源就會固定是google廣告喔!不會因為之後不同的廣告如FB等而改變，這邊我想主要是要讓客戶知道那些來源帶來了使用者且於未來產生的生命週期與價值數據等等來判斷獲客來源的終身價值。
工作階段來源：

推薦使用者產生工作階段的網站
同一使用者其來源不會變更。

這邊GA4的工作階段計算方式跟通用版GA不同喔|

官方文件說明：
您可能會發現 Google Analytics (分析) 4 記錄的工作階段數量較少；這是因為廣告活動來源在工作階段期間半途變更時，Google Analytics (分析) 4 不會建立新的工作階段，但通用 Analytics (分析) 會建立新的工作階段。

Google Analytics 教學 | 基礎入門篇-3 | 搞懂Google Analytics的原理與定義

事件來源：(已改成來源)：
促成了轉換事件的來源 (以「跨管道最終點擊」歸因模式為依據)。

轉換數據：各種轉換的歸因方式(官方說明)

當你搜尋「來源」時會發現，【流量來源】的類型下面有工作階段來源/媒介跟最初使用者來源/媒介，而【歸因】的類型下面有來源/媒介。

三個如上面說明各有不同邏輯，但轉換成效該已哪個為主呢?

其實都可，角度不同，個人看法如下：

使用者來源：看最初媒體貢獻用，也就是傳統的媒體曝光成效，因為有曝光才會有後面的轉單。
工作階段來源：GA4新定義的工作階段，該維度主要是評估GA4內部預設報表中網站流量分佈及相關成效參考，但目前還是很多無法釐清的歸因邏輯，不建議參考。
來源：最接近傳統GA的工作階段，可當作轉換認列的最後歸因。

我這邊建議是看【來源】的歸因方式比較符合一般我們習慣的GA計算來源的方式，很單純的看當下的流量的成效數據。

最後提醒一下，官方文件還有說明

first_open 的歸屬期為 30 天，任何網路或後續所有應用程式內轉換的歸屬期則為 90 天。您無法調整這些歸屬期，這跟舊版的GA最高6個月的廣告歸屬期有很大不同。

回溯期的意思代表無法辨識的直接流量能夠認回最遠的歸因期間是多久，如下案例說明

有一個人90天前透過FB廣告進入A品牌網站，但90內都沒有打開A品牌網站，直到昨天打開了(加入我的最愛、或聊天APP等無網域平台導連)A品牌網站做了轉換事件，但無法辨識來源去歸因，所以系統會去抓90天內最近的一筆來源當作其流量行為延伸，所以抓到了90天前的FB，把無法辨識的直接流量轉成FB來源於報表認列轉換歸因。

害怕GA4的資料保留期限嗎?別擔心，這邊來幫你破解迷思!

官方文件其實有提到，Google Analytics (分析) 4 資源，使用者層級資料 (包括轉換資料) 的保留期限固定最多 14 個月(連結)。
意思是14個月的資料就會刪除，這部分大家都蠻恐慌的，官方又說可以串接BigQuery將資料保留，但BQ其實是個數據儲存的地方，要提取指定資料必須會寫SQL語法或者導出第三方或Data Studio去使用，這部分其實門檻就蠻高，加上超過每月10GB免費儲存後都要開始收費，對於資料量較大的網站就必須花另一筆費用維運，但大部分的人都不願意付費使用，所以還是期待Google 能夠佛心提供無限的數據查詢，就像舊版的GA可以設定不會自動過期。