行銷里長伯

繼上一篇 Google Analytics 4教學 | 設定篇 | 帳戶的建立與網站跟APP的資料串接設定 後，這次主要是來開始介紹首頁、使用者開發、流量開發的報表界面操作跟說明，當然大家最在意的跳出率不見了，我也會解釋原因跟如何來看新的取代跳出率的指標。 側欄項目 進入介面後最左邊有五個功能，分別是首頁、報表、探索、廣告、設定，這一篇先介紹首頁跟報表。 首頁：網站/APP最重要的KPI指標快速瀏覽，讓你馬上掌握狀況。 點開後就可以看到最常看的使用者、新使用者人數、總收益、平均參與時間、過去30分鐘的使用者數據，如果對名詞定義有興趣可以參考官方的 維度跟指標 說明，講得蠻清楚的，但需要邏輯才能意會。 這邊幾個特別指標如下官方說明 「過去 30 分鐘的使用者」：顯示您網站或應用程式的所有使用者  就是30分鐘內有打開網站或APP的不重複人數 「新使用者」：顯示 第一次造訪 您網站或應用程式的使用者  計算方式：事件名稱是「first_open」或「first_visit」的不重複使用者人數 「使用者」：顯示 Analytics (分析) 已處理完畢的回訪者 然後往下會看到深入分析，透過AI運算出官方覺得有價值的訊息給你，當然這不是重點，重點是給你兩個很棒的功能， 建立預設目標對象 、 建立自動監控資源成效 ，我接下來說一下這重點。 建立預設目標對象 他可針對提供的深入分析卡片串接【目標對象】功能，如打開【接下來 28 天內預估花費最多的用戶】卡片後會提供相關的篩選條件，你可以把這條件儲存起來 當作一個受眾去分析或投Google廣告 ，當然也可以新增條件去做交聯集，是個很棒的功能。 建立自動監控資源成效 於深入分析區塊的最右邊有個【 查看所有深入分析資料 】點進去  點進去後有個【 建立 】按下去 即可建立自動監控資源成效，如 工作階段異常時用電子郵件通知 ，這功能過去在GA是在【共用】的功能，但現在放在這個很裡面的位置，老實說不是很貼心，而且這功能需要有編輯權限才能使用喔。 報表 報表分幾個，一個是儀表板的 數據匯報 跟 即時 ， 報表數據匯報 ：列出的資料是您資源重要指標的摘要。您可以運用這項資料來監控網站狀況，並定期查看網頁來瞭解一切是否運作正常。 即時 ：您可以透過報表立即並持續地監控新廣告活動和網站變更對流量的影響 另外兩個是【 使...

哈哈! 我特愛這張圖，特別有感! 為何你要會GA呢? 因為 Google Analytics  制定了數據分析的規範 當一個工具的市佔率是全世界最高，它爸爸是台灣搜尋引擎使用市佔率最高的(86.01%)，市面上很多分析工具的原理跟邏輯很多是參考Google Analytics 再微幅變化或定義，然後當你公司的流量共通語言都是GA。 身為公司一份子的你，能不學嗎? 所以你常常會遇到下面狀況 【主管最常問】 「我們官網的流量是多少？」 「流量大多來自哪裡？」 「他們都在看什麼呢？」 「我花錢的廣告成效如何?」 「哪裡有免費的流量?」 這時候你的救星出現了! 【GA會告訴你】 現在有多少使用者、你網站今天有多少流量。 哪些論壇、媒體、搜尋引擎、載具帶來的流量都知道。 你網站內最熱門頁面，成效最好的頁面全都一清二楚。 任何一個廣告追蹤碼都可以清楚看到流量導入、轉換率、業績的數字。 自然搜尋、SEO是否有成效都有數據顯示。 一個可以堵住你主管的嘴，或者引導主管走向正軌，你說GA能不能幫到你? 你還不想學會嗎? 來吧! 讓我們開始安裝Google Analytics吧! 下一堂： Google Analytics 教學 | 基礎入門篇-1 | 安裝與設定Google Analytics  謝謝你看到最後，如果方便請幫我填寫文章讀後的問卷幫助我優化內容與方向。 >> 問券調查 【GA教學大綱】 觀念篇 什麼是GA? 能吃嗎? 這世界最懂你的它! 為什麼我要會GA? 它可以幫我什麼忙? 基礎入門篇 安裝與設定Google Analytics。 如何建立帳戶。 搞懂Google Analytics的原理與定義。 常用功能說明-流量類型定義、即時跟目標對象報表。 常用功能說明-客戶開發、行為報表。 進階實戰篇 電子商務功能與加強型電子商務，電商人不可不知的know-how! 除了電子商務外，你還可做目標設定來完成非交易的轉換效益。 廣告成效如何看? utm追蹤碼設定一次搞懂! 【GA4教學】 觀念篇  整合了網站跟APP分析的GA4跟通用版GA的...

轉載 維基百科說的 Google分析（Google Analytics）是一個由Google所提供的網站流量統計服務。 Google Analytics原為Urchin所營運的付費網站流量統計服務，在2005年4月時，Google宣布購併Urchin公司並將原本需要付費的服務開放免費使用。 只要在欲觀察的頁面放入GA所提供的一小段JavaScript代碼後，每當執行這個網頁時，即會傳送如：瀏覽者的所在國家、經由什麼關鍵字進入該頁等相關資料至GA伺服器，並整合成易讀的資訊給網站站長。 所以當你開始使用Google Analytics後，你會發現它才是全世界最懂你網站的好朋友! 當使用者開始瀏覽你的網站的時候，不管是透過桌上型電腦、手機、平板等 圖片來源 任何瀏覽網站內的行為都會被記錄到數據庫，但這時就是一堆語法或者0跟1的數據 圖片來源 而Google Analytics就是會把收集到的數據變成好閱讀的圖表化資料。 讓你可以看到有多少人來逛網站、逛了多久，多少人離開網站等等詳細資訊，只要設定條件清楚以及排除錯誤流量，GA就是世界上最懂你網站的工具，這麼好用的工具居然免費，能不 嗎?當然要吃乾抹淨啊! 謝謝你看到最後，如果方便請幫我填寫文章讀後的問卷幫助我優化內容與方向。 >> 問券調查 下一篇： Google Analytics 教學 | 觀念篇-2 | 為什麼我要會GA? 它可以幫我什麼忙? 【GA教學大綱】 觀念篇 什麼是GA? 能吃嗎? 這世界最懂你的它! 為什麼我要會GA? 它可以幫我什麼忙? 基礎入門篇 安裝與設定Google Analytics。 如何建立帳戶。 搞懂Google Analytics的原理與定義。 常用功能說明-流量類型定義、即時跟目標對象報表。 常用功能說明-客戶開發、行為報表。 進階實戰篇 電子商務功能與加強型電子商務，電商人不可不知的know-how! 除了電子商務外，你還可做目標設定來完成非交易的轉換效益。 廣告成效如何看? utm追蹤碼設定一次搞懂! 【GA4教學】 觀念篇  整合了網站跟APP分析的GA4跟通用版GA的差異一併告訴你。 設定篇  ...

是的! 本篇開始進入重點!如何搞懂GA的原理跟邏輯~~~ 也是我覺得學GA跟看報表最根本最基礎且最重要的事情!! 原理與定義很重要! 原理與定義很重要!! 原理與定義很重要!!! 真的太重要了所以我怎樣都要打上三次，為何這麼重要? 好比說錢的價值好了，你一直拿美金1元屌打台幣1元，但你有去了解為何兩個都是1元但實際價值差這麼多的時空背景嗎? 為了避免溝通雙方在平行時空內，所以最基礎的GA原理跟定義大家一定要知道，這樣溝通才會在同一個時空內。 讓我們來看一下下圖的瀏覽網頁行為流程 可以發現，不管你用哪個裝置，哪個瀏覽器，只要一進入網站內的行為、點擊、播放影片、購物等直到離開網站，全部都被GA的資料庫收集起來做成後台報表，以前沒有GA的話，可是要工程師從一堆0跟1的數據中撈出相對應的資料並匯出EXCEL檔案然後再弄成漂漂亮亮的表格，但這中間太複雜了，手工也太多，GA直接幫你們轉成視覺化圖表，清清楚楚又漂漂亮亮。 當然，從開始進入網站後就變成了流量，而我們常說的流量在GA報表內有四個層級，我簡單用下圖說明好了 其實我做的這張表很清楚，因為GA無法判斷真的人，只能從瀏覽行為的最源頭【瀏覽器】下手，每一個【瀏覽器】都有它的cookie，所以一個cookie就把它當作獨立的使用者Users，而之後的行為歷程就是工作階段session，也就是業界常講的流量(不是Page View喔!)，再往下的每一個動作就是行為了，這樣的階層也會對應到GA報表的編排跟邏輯。 所以! 請務必~~~~記住這個流量層級的定義阿~~~~ 因為GA報表是以每日來計算，所以 一個瀏覽器在GA報表只有一個使用者(不重複)，而使用者帶來的工作階段(流量)可以有很多次，那重點來了!怎麼定義工作階段? 工作階段計算方式如下 超過凌晨12:00：因為GA是日報表，所以跨天就算新的工作階段。 無行為動作超過預設的30分鐘：一般來說開著網頁30分鐘內沒動作，這個人要嘛離開座位，要嘛另外一個分頁正在逛其他網站，所以對於該網站來說，其實就是離開了，跟關掉網頁一樣，所以如果31分鐘後再次瀏覽網站，就會重新計算成新的工作階段，當然這要取決於你網站的類型，假設是影音網站，每個影片動則30分鐘起跳，就要把工作階段的計算時間調整成符合你網站...

這篇分兩個地方講，這邊主要說明註冊後 如何快速拿到追蹤碼去埋設 ，一個是細部的 建立帳號流程( 會開另一篇文章說明)。 當你開始註冊 Google Analytics ，官方頁面其實有很詳細的說明，如下圖 註冊完後，我大概講一下如何拿到追蹤碼去埋設語法，因為很多公司其實都早就建立好帳號，只差你有沒有埋好程式碼而已，所以先說如何取得追蹤碼跟埋設以及驗證的方式。 首先照著下圖步驟 進入GA後台，點擊左下角的[管理]選項(齒輪icon) 進入已經建立的帳戶(如沒帳戶的話要新增帳戶，這我會另外開一篇文章說明) 點選[追蹤程式碼]功能 複製[全域網站代碼 (gtag.js)] 紅框處的程式碼 接下來其實後台有詳細說明： 這是此資源的全域網站代碼 (gtag.js) 追蹤程式碼。請複製這段程式碼，並在您想追蹤的每個網頁上，於 <HEAD> 中當作第一個項目貼上。如果您的網頁已安裝全域網站代碼，則只要從以下程式碼片段將 config 行加入您既有的全域網站代碼就行了。 簡單的說，頁面的程式碼埋設這段語法才可以記錄所有被觸發的數據，而通常網站都有很多網頁，所以一般來說我們為了讓網站每一頁都埋追蹤碼，通常都會加在網頁程式碼的header或footer，保證每一頁都埋到，都會記錄下來，當然還有一種埋設方式是透過GTM(google tag management)，不過這又是另一種工具，之後我有空再另外寫GTM系列。 那如何知道有沒有埋到程式碼呢? 有兩種方式，一種是直接去後台看，一個是透過Tag Assistant的外掛工具檢查是否有埋好。 如何直接看? 例如我的部落格直接按下右鍵選擇[檢查網頁程式碼] 然後在程式碼頁面Ctrl+F搜尋" UA-"  (追蹤碼開頭字母)，看是否有找到，如果找到下方紅框處，就表示GA追蹤碼有埋到這頁面。 方便一點就是安裝【 Tag Assistant 】的Chrome外掛 安裝之後在瀏覽器上面會多一個外掛選項，點擊後會發現甚麼都沒有，因為還沒同意，點擊左下[Enable]功能後F5重新整理頁面後就會出現是否有埋設GA了。 你看我的Tag Assistant外掛有出現兩個，一個是GA的(黃色)...

接下來即將進入常用的報表功能了! 進入前先讓我們看看下圖的流量類型說明，你會發現從流量的等級是 廣告>自然>推薦>直接 ，流量的歸屬都是上面蓋掉下面。 為何流量會這樣排序?簡單說... 廣告流量： 帶了人為utm參數的網址或者googel廣告服務下能辨識的自家參數，為何排第一呢? 下廣告一定是最大的阿 ，其他我不管你，我花錢一定要看成效，所以從踩到參數開始我就要看這個廣告的成效，所以不管我從哪個管道來，我踩了廣告參數的連結，我就算在那個廣告導入的流量。 自然流量 ： 就是搜尋引擎帶來的流量，大概就是google自己跟Yahoo的Bing搜尋，以及對岸同胞的百度等等，通常媒介會自動辨識為organic，來源則是個搜尋引擎名稱，如google、bing等。 推薦流量 ： 簡稱referral，顧名思義就是我(其他網站)推薦你過來(導入站內)，只要有網域的平台留下你網站沒有設定參數的連結，就是推薦流量，通常媒介會自動辨識為referral，來源則是個該網站的網域名稱，如facebook.com、mobile01.com.tw等。 直接流量： 以上三個都無法辨別或者是沒有網域的點擊連結(如通訊軟體對話中點擊朋友傳來的連結，或者電子信箱的連結)，因無網域 無法辨識通通都歸類為直接流量 ，來源都轉成direct、媒介則是(none)。 提醒：直接流量會因為GA預設廣告逾時期6個月，若6個月內最近一筆有可辨識的來源，都會是將直接流量是同該來源的延續行為喔! 例如： 1/1：A消費者透過Google廣告進站，來源為google / cpc，之後再也沒有進站。 6/1：A消費者直接開啟網頁，當下來源辨識為直接流量，隔天資料演算後會將該直接流量當作Google廣告的行為延伸轉成google / cpc。 然後我最討厭別部門問我為何直接流量下滑，我問誰啊我? 根本看不到來源媒介啊! 當然憑我幾年來的經驗去抽絲剝繭通常70%的機率找的到原因，而原因通常是人為疏失或者設定錯誤導致流量變成無法辨別的直接流量，所以有人問我都會很火大....找到原因後更火大。 歪樓了~小抱怨~~XDD 透過GA來源歸類的收整邏輯，你可以知道某個來源都一定要帶指定參數。 例如Line，廣告流量的邏輯於任何Line貼文、導購、廣告板位等來源都要設定為Line，然後媒...

好的，今天要講的是比較深入的東西，電子商務功能。 首先，大家先了解一下甚麼是電子商務? 電子商務E-commerce，就是在網路上會有金額交易的行為，透過GA把數據即時記錄下來，這樣的好處是什麼呢? 即時觀看促案的成效，可以知道某主打活動的成效如何，公司設定的即時報表是無法區分哪些品是活動造成的銷售。 了解現在銷售狀況，不過如果公司自己有銷售即時報表還是以公司的為主，畢竟GA的數據不是百分百準。 透過各管道來源主要都買了什麼?可以知道每一個廣告來源或者是導購平台(Line購物、Shopback、飛比等比價網站等)進來的會員都會買什麼商品。 其實知道以上可以看到的數據後主要可以做出幾個反應 商品快賣完要補貨。 商品賣不好要調整價錢或者組合。 主打品銷售不佳要換品，不然流量進來不轉單很浪費。 判斷哪些廣告來源即時成效，調整資源分配，讓轉換率差的降低廣告費，轉換率高的調高廣告費增加轉單。 哪些來源管道的屬性，提品調整等 好了，接下來我們該怎麼讓網站擁有電子商務功能，怎麼在GA後台開啟呢? 先開啟GA後台的電子商務功能:在資料檢視>電子商務設定>啟動電子商務。 先埋設電子商務的語法 ( 官方埋設語法連結 )，這部分需要動到網頁工程師協助埋設Java Script語法，於最後結帳完成頁面(thank you page)裡面的資訊吐到GA去，會抓到下面幾個數據。 id 交易編號 name 商品名稱 sku 商品編號 category 商品類別 price 成交價錢 quantity 成交數量 語法會如下，因我非工程師這邊就不講非我專業的部分，建議把官方埋設方式給工程師去埋設 ga ( 'ecommerce:addItem' , {   'id' : '1234' ,                     // Transaction ID. Required.   'name' : 'Fluffy Pink Bunnies' ,     // Product name. Required.   'sku' : 'DD23444' ...