Google Analytics 教學 | 進階實戰篇-1 | 電子商務功能與加強型電子商務，電商人不可不知的know-how!

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好的，今天要講的是比較深入的東西，電子商務功能。

首先，大家先了解一下甚麼是電子商務?


電子商務E-commerce，就是在網路上會有金額交易的行為，透過GA把數據即時記錄下來，這樣的好處是什麼呢?


  1. 即時觀看促案的成效，可以知道某主打活動的成效如何，公司設定的即時報表是無法區分哪些品是活動造成的銷售。
  2. 了解現在銷售狀況，不過如果公司自己有銷售即時報表還是以公司的為主，畢竟GA的數據不是百分百準。
  3. 透過各管道來源主要都買了什麼?可以知道每一個廣告來源或者是導購平台(Line購物、Shopback、飛比等比價網站等)進來的會員都會買什麼商品。
其實知道以上可以看到的數據後主要可以做出幾個反應
  1. 商品快賣完要補貨。
  2. 商品賣不好要調整價錢或者組合。
  3. 主打品銷售不佳要換品，不然流量進來不轉單很浪費。
  4. 判斷哪些廣告來源即時成效，調整資源分配，讓轉換率差的降低廣告費，轉換率高的調高廣告費增加轉單。
  5. 哪些來源管道的屬性，提品調整等

好了，接下來我們該怎麼讓網站擁有電子商務功能，怎麼在GA後台開啟呢?

  1. 先開啟GA後台的電子商務功能:在資料檢視>電子商務設定>啟動電子商務。
  2. 先埋設電子商務的語法 (官方埋設語法連結)，這部分需要動到網頁工程師協助埋設Java Script語法，於最後結帳完成頁面(thank you page)裡面的資訊吐到GA去，會抓到下面幾個數據。
    • id 交易編號
    • name 商品名稱
    • sku 商品編號
    • category 商品類別
    • price 成交價錢
    • quantity 成交數量
      語法會如下，因我非工程師這邊就不講非我專業的部分，建議把官方埋設方式給工程師去埋設
      ga('ecommerce:addItem', {
  'id': '1234',                     // Transaction ID. Required.
  'name': 'Fluffy Pink Bunnies',    // Product name. Required.
  'sku': 'DD23444',                 // SKU/code.
  'category': 'Party Toys',         // Category or variation.
  'price': '11.99',                 // Unit price.
  'quantity': '1'                   // Quantity.
});
  3. 驗證GA後台的電子商務數據

    1. 產品=nama商品名稱
    2. 數量=quantity成交數量，如一口氣買10筆衛生紙，數量就會是10
    3. 不重複購買=id 交易編號的數量，如剛剛說的一口氣買10筆衛生紙，但是同一筆交易編號，這邊就會算不重複購買。
    4. 產品收益=price成交價錢
    5. 產品sku=商品編號，因為同一名稱的商品可能不同賣場，每個賣場都有自己的唯一編號，顧可以透過商品編號去看實際上是哪個賣場。
    6. 產品類別=category 商品類別，這個是判斷都是哪些類型的銷售，以一般購物平台好了，就會分賣3C用品、居家用品、服飾商品等，透過類別來做分析，可以知道這平台都在銷售哪些類別商品，當然也可以知道哪些來源管道進來都買哪些類別的商品，來判斷該來源屬於哪種類型的購買族群。

      當然還可以透過Chrome的外掛GA Debug去看一下資料是否有抓到，例如我去udn買東西結帳，我透過GA Debug看是否有把電子商務資料抓到，如下可以看到確實有抓到相關資訊。

以上就是電子商務功能，再來更進階一點的加強型電子商務，這個更複雜了! 

加強型電子商務功能更多，除了一般電子商務外，還可以看到很多東西，以下我舉例(該數據為2015年某電商的資料，僅提供參考)

  1. 購物和購買行為：可看到放入購物車與結帳比例，這超棒的，你可以透過這整個流程發現到底在哪邊消費者開始流失，你該如何提升結帳比例或者降低放棄購物車比例。
  2. 產品資訊成效：可看到單一商品瀏覽/點擊/放入購物車/結帳/收益，你就可以知道某個商品的各階段的比例，若是主打品可以思考如何優化某個流程，使其提升效益。
  3. 行銷功能：可看到折價券編號促成多少訂單與收益，這時候可以知道都是哪些折價券吸引使用，可以搭配次要維度或者區隔跟自訂報表，來達成你想要監視的相關行銷數據。
看到這裡應該會覺得加強型電子商務功能這麼強一定要裝阿~但加強型電子商務其實埋設更麻煩，因為我也非埋設語法專業，但我網路看到一篇文章我覺得可以提供給想要埋設加強型電子商務的朋友參考。

官方文件：加強型電子商務


建議有電子商務的平台都要裝一下，搭配之前介紹的其他功能來看整個無敵超強!
當然很多網站是沒有電子商務的，所以下一篇我們要教你如何設定目標來看網站商品的轉換率。

謝謝你看到最後，如果方便請幫我填寫文章讀後的問卷幫助我優化內容與方向。
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下一堂：Google Analytics 教學 | 進階實戰篇-2 | 除了電子商務外，你還可做目標設定來完成非交易的轉換效益。





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